Tavo 60-dagen tevredenheidsgarantie
We willen dat u zich goed voelt bij het kiezen van Tavo. Als u Tavo Replenisher probeert en er niet tevreden mee bent, bieden wij een eenvoudige 60-dagen tevredenheidsgarantie.
Als u een Tavo Replenisher product heeft gekocht via tavo.ie of een van onze erkende verkopers en u bent niet tevreden, dan kunt u naar eigen inzicht een terugbetaling of een vervangend product aanvragen. Deze garantie is alleen beschikbaar voor de oorspronkelijke koper en geldt niet voor producten die zijn gekocht van onbevoegde verkopers of wederverkopers.
Alle aanvragen voor de tevredenheidsgarantie moeten binnen 60 dagen na de aankoopdatum worden ingediend.
Hoe claimen
Om een terugbetaling of vervanging aan te vragen onder onze tevredenheidsgarantie, kunt u een e-mail sturen naar:
support@tavo.ie
(Maandag-Zondag, 9u-17u GMT)
Vermeld alstublieft:
- uw volledige naam
- uw ordernummer of aankoopbewijs
- waar u het product heeft gekocht
- het product en de smaak die u heeft gekocht
- een korte beschrijving waarom u niet tevreden bent
Wij zullen uw aanvraag beoordelen en u de volgende stappen laten weten.
Wat wij u mogelijk vragen terug te sturen
In sommige gevallen kunnen wij u vragen om terug te sturen:
- het ongebruikte deel van uw Tavo Replenisher product, en
- uw aankoopbewijs
Retourporto is gewoonlijk uw verantwoordelijkheid, tenzij wij een fout hebben gemaakt met uw bestelling. Wij zullen dit met u bevestigen als onderdeel van uw claim.
Richtlijnen
Tavo behoudt zich het recht voor om:
- alle informatie die u verstrekt, inclusief aankoopbewijs, te verifiëren, en
- aanvragen voor de tevredenheidsgarantie naar eigen goeddunken goed te keuren of af te wijzen.
Als u niet zeker weet of een bepaalde verkoper een erkende Tavo-verkoper is, stuur dan een e-mail naar support@tavo.ie en wij helpen u graag dit te controleren.
Deze tevredenheidsgarantie wordt aangeboden door Tavo Labs Limited naast alle rechten die u mogelijk heeft onder de Ierse en EU-consumentenwetgeving.
