Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23 december 2025
Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") leggen uit hoe u toegang kunt krijgen tot de website tavo.ie en gerelateerde diensten (tezamen, de "Website") en hoe u deze kunt gebruiken. Lees ze zorgvuldig door.
Door de Website te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en aan ons Privacybeleid, Verzendbeleid, Terugbetalings- & Retourbeleid en Tevredenheidsgarantie, die door verwijzing zijn opgenomen. Indien u niet akkoord gaat, mag u de Website niet gebruiken.
1. Wie we zijn
De Website wordt beheerd door:
Tavo Labs Limited
3 Elm Grove Bay Estate
Dundalk, Co. Louth, A91 E9T0
Ierland
E-mail: support@tavo.ie
Verwijzingen naar "Tavo", "wij", "ons" of "onze" in deze Voorwaarden betekenen Tavo Labs Limited.
2. Geschiktheid
De Website is bedoeld voor personen die:
- ten minste 18 jaar oud zijn, en
- in staat zijn een bindende overeenkomst aan te gaan onder de wetten van hun woonland.
Door de Website te gebruiken, bevestigt u dat dit waar is. Zo niet, dan mag u de Website niet gebruiken.
3. Wijzigingen in deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dit doen, zullen we de datum van "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina wijzigen.
Wijzigingen treden in werking zodra ze op de Website zijn geplaatst en zijn van toepassing op toekomstig gebruik van de Website. Uw voortgezet gebruik van de Website nadat wijzigingen zijn geplaatst, betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.
Als een wijziging een bestaande bestelling of abonnement wezenlijk beïnvloedt, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via de contactgegevens die u heeft verstrekt.
4. Uw account
Voor sommige delen van de Website moet u mogelijk een account aanmaken.
U stemt ermee in om:
- nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken,
- uw inloggegevens vertrouwelijk te houden, en
- ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via support@tavo.ie als u denkt dat uw account zonder uw toestemming is gebruikt.
U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden, tenzij wij verantwoordelijk zijn voor een beveiligingslek.
Wij kunnen uw account, naar eigen goeddunken, opschorten of sluiten als wij redelijkerwijs van mening zijn dat u deze Voorwaarden hebt overtreden of de Website hebt misbruikt.
5. Aankopen en abonnementen
Wanneer u een bestelling plaatst op tavo.ie, biedt u aan producten bij ons te kopen. Wij kunnen uw bestelling naar eigen goeddunken accepteren of afwijzen (bijvoorbeeld als een product niet op voorraad is of er een fout in de prijsstelling is).
Uw bestelling is bevestigd wanneer u een orderbevestigings-e-mail van ons ontvangt.
Prijzen & betaling
- Alle prijzen op de Website worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw waar van toepassing.
- Wij kunnen prijzen op elk moment wijzigen. De prijs die u betaalt, is de prijs die wordt weergegeven bij het afrekenen wanneer u uw bestelling plaatst.
- Betaling moet worden gedaan met een van de methoden die we bij het afrekenen beschikbaar stellen.
Abonneren & Besparen
Als u kiest voor een abonnement (bijvoorbeeld "Abonneren & Besparen"), geeft u ons en onze betalingsprovider toestemming om uw gekozen betaalmethode te belasten met het door u geselecteerde interval (bijv. elke 30, 45 of 60 dagen) totdat u annuleert.
U kunt uw abonnement beheren of annuleren via uw account of door contact met ons op te nemen via support@tavo.ie, in overeenstemming met de opzegtermijnen en instructies die in uw abonnementsinstellingen zijn vermeld.
Ons Verzendbeleid, Terugbetalings- & Retourbeleid en Tevredenheidsgarantie leggen uit hoe levering, retouren en onze 60-dagen garantie werken voor bestellingen geplaatst op tavo.ie.
6. Gebruik van de Website
U mag de Website alleen gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.
U mag niet:
- de Website gebruiken op een manier die in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving
- de Website gebruiken om spam of ongeoorloofde reclame te verzenden
- proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig deel van de Website, onze systemen of accounts van andere gebruikers
- virussen, malware of andere schadelijke code introduceren
- de Website scrapen, kopiëren of monitoren met geautomatiseerde tools (zoals bots of scrapers) zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming
- de Website gebruiken op een manier die deze kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten, of het gebruik ervan door anderen kan verstoren
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de Website te blokkeren of te beperken wanneer wij redelijkerwijs van mening zijn dat deze wordt misbruikt.
7. Gebruikersinhoud (recensies, opmerkingen, etc.)
De Website kan u toestaan recensies, opmerkingen of andere inhoud ("Gebruikersinhoud") te plaatsen.
Door Gebruikersinhoud in te dienen, bevestigt u:
- dat u eigenaar bent of het recht hebt om deze te delen
- Tavo een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie te verlenen om die inhoud te gebruiken, weer te geven, te reproduceren, te wijzigen en te verspreiden voor onze zakelijke doeleinden (bijvoorbeeld op de Website, in marketingmaterialen of op sociale media)
- dat uw inhoud nauwkeurig, legaal en niet misleidend, beledigend of schadelijk is
Wij kunnen naar eigen goeddunken Gebruikersinhoud verwijderen of bewerken, vooral als wij van mening zijn dat deze in strijd is met deze Voorwaarden of andere gebruikers of onze reputatie kan schaden.
8. Gezondheidsinformatie en geen medisch advies
Tavo-producten zijn voedingssupplementen en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
Informatie op de Website (inclusief productbeschrijvingen, blogposts en veelgestelde vragen) wordt alleen verstrekt voor algemene informatie. Het is geen medisch of voedingsadvies en mag niet worden gebruikt als vervanging voor advies van een arts, apotheker of andere gekwalificeerde zorgverlener.
Altijd:
- lees productetiketten en instructies zorgvuldig, en
- raadpleeg een zorgverlener voordat u een supplement gebruikt als u een medische aandoening heeft, zwanger bent of borstvoeding geeft, medicatie gebruikt, of andere zorgen heeft.
9. Intellectueel eigendom
Tenzij anders vermeld, zijn de Website en alle inhoud daarop (inclusief tekst, afbeeldingen, grafieken, logo's en ontwerp) eigendom van Tavo of onze licentiegevers.
U mag:
- de Website alleen bekijken en gebruiken voor uw persoonlijke, niet-commerciële doeleinden
- kleine delen van de inhoud afdrukken of downloaden voor eigen persoonlijk gebruik, mits u alle auteursrechten en andere mededelingen intact laat
U mag niet:
- Website-inhoud kopiëren, reproduceren, wijzigen of distribueren voor commerciële doeleinden zonder onze schriftelijke toestemming
- auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten verwijderen of wijzigen
"Tavo", het Tavo-logo en gerelateerde namen en ontwerpen zijn handelsmerken van Tavo Labs Limited. Andere namen en logo's op de Website kunnen handelsmerken zijn van hun respectievelijke eigenaren.
10. Links naar derden
De Website kan links bevatten naar websites of diensten van derden die niet door Tavo worden beheerd. Deze links worden alleen voor uw gemak aangeboden.
Wij controleren niet en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites van derden. Toegang tot deze sites is op eigen risico, en zij kunnen hun eigen voorwaarden en beleid hebben.
11. Beschikbaarheid van de Website
Wij streven ernaar de Website beschikbaar en soepel werkend te houden, maar wij garanderen niet dat:
- de Website altijd beschikbaar zal zijn, of
- dat deze vrij zal zijn van fouten, onderbrekingen of beveiligingsproblemen.
Wij kunnen elk deel van de Website zonder kennisgeving opschorten, intrekken of wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is (bijvoorbeeld voor onderhoud, beveiliging of zakelijke redenen).
12. Onze verantwoordelijkheid jegens u
Niets in deze Voorwaarden:
- beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid,
- beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor fraude of frauduleuze misrepresentatie, of
- beïnvloedt eventuele rechten die u heeft onder verplichte consumentenbeschermingswetten.
Met inachtneming van het bovenstaande, en voor zover maximaal toegestaan door de wet:
- wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die redelijkerwijs niet voorzienbaar is wanneer u de Website gebruikt;
- wij zijn niet verantwoordelijk voor zakelijke verliezen (bijvoorbeeld verlies van winst, omzet, contracten, gegevens of goodwill);
- onze totale aansprakelijkheid jegens u in verband met uw gebruik van de Website en eventuele producten die via de Website zijn gekocht, is beperkt tot het totale bedrag dat u aan ons heeft betaald voor de relevante producten of diensten in de 12 maanden voordat het probleem ontstond.
Uw wettelijke rechten als consument worden niet beïnvloed.
13. Vrijwaring
Indien u deze Voorwaarden wezenlijk schendt of de Website misbruikt, stemt u ermee in (voor zover toegestaan door de wet) Tavo te vergoeden voor redelijke verliezen, schade, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit uw schending of misbruik.
14. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Voorwaarden, en alle niet-contractuele verplichtingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, worden beheerst door Iers recht.
Indien u een consument bent en in de EU of het VK woont, kunt u ook profiteren van verplichte bescherming onder de wet van uw woonland.
Alle geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden of uw gebruik van de Website zullen onderworpen zijn aan de niet-exclusieve jurisdictie van de Ierse rechtbanken. Dit betekent dat u een claim kunt indienen in Ierland of in uw woonland (indien van toepassing), en wij kunnen een claim tegen u indienen bij de Ierse rechtbanken.
15. Contact opnemen
Als u vragen heeft over deze Voorwaarden of hoe wij de Website exploiteren, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: support@tavo.ie
Post: Tavo Labs Limited, 3 Elm Grove Bay Estate, Dundalk, Co. Louth, A91 E9T0, Ierland
